Jak mohu zboží vrátit?

Vše o vrácení a výměně na TheBIKE.cz

Nepoužité zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od převzetí objednávky. Možnosti vrácení zboží:

1. ZDARMA přes Zásilkovnu Doporučujeme

Pro oblečení, tretry, helmy a další zboží do 5 kg

(součet všech stran zásilky max. 120 cm, nejdelší strana max. 50 cm).

Napište nám na email prodejna@thebike.cz, kolegové vám zašlou unikátní kód pro vrácení.
Zboží bezpečně zabalte.
Doneste na libovolné podací místo Zásilkovny.
Obsluze nadiktujte kód z emailu.

Pozor: Nelze využít pro celá jízdní kola a nadrozměrné zásilky nad 5kg.

Do balíku přiložte vyplněný formulář pro vrácení.

2. Jiným dopravcem (PPL, DPD, DHL, ...)

Pro nadrozměrné zboží nad 5kg, či nesplňující maximální rozměry balíku pro Zásilkovnu (kola, trenažery, ...). Nebo pokud nechcete využít služeb Zásilkovny.

Zašlete na vlastní náklady na adresu:

TheBIKE.cz – Vratky
Nákupní 1462
25242, Jesenice

Do balíku přiložte vyplněný formulář pro vrácení.

3. Osobně na prodejně

Zastavte se za námi osobně na adrese: Nákupní 1462, 25242 Jesenice. Rádi to s vámi vyřešíme.

Časté dotazy

V jakém stavu mám zboží vrátit?

Zboží musí být nepoužité, čisté a v originálním obalu. Pokud bude zboží jevit známky používání (např. montované komponenty či špinavé pláště...), můžeme strhnout náklady na uvedení do původního stavu.