Jak mohu zboží vrátit?

Vše o vrácení a výměně na TheBIKE.cz

Nepoužité zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od převzetí objednávky. Možnosti vrácení zboží:

1. ZDARMA přes Zásilkovnu Doporučujeme

Pro oblečení, tretry, helmy a další zboží do 5 kg
(součet všech stran zásilky max. 120 cm, nejdelší strana max. 50 cm).
  1. Klikněte zde a vyplňte vše potřebné
  2. Zboží bezpečně zabalte.
  3. Doneste na libovolné podací místo Zásilkovny.
  4. Obsluze nadiktujte kód z emailu.

Pozor: Nelze využít pro celá jízdní kola a nadrozměrné zásilky nad 5kg.

2. Jiným dopravcem (PPL, DPD, DHL, ...)

Pro nadrozměrné zboží nad 5kg, či nesplňující maximální rozměry balíku pro Zásilkovnu (kola, trenažery, ...). Nebo pokud nechcete využít služeb Zásilkovny.

Zašlete na vlastní náklady na adresu:

TheBIKE.cz – Vratky
Nákupní 1462
25242, Jesenice

  • Klikněte zde a vyplňte vše potřebné

    • 3. Osobně na prodejně

    Zastavte se za námi osobně na adrese: Nákupní 1462, 25242 Jesenice. Rádi to s vámi vyřešíme.

    Časté dotazy

    V jakém stavu mám zboží vrátit?

    Zboží musí být nepoužité, čisté a v originálním obalu. Pokud bude zboží jevit známky používání (např. montované komponenty či špinavé pláště...), můžeme strhnout náklady na uvedení do původního stavu.

    Nesedí mi velikost, jak ji vyměnit?

    Nejrychlejší je zboží vrátit a vytvořit si novou objednávku. Peníze za původní zboží vám vrátíme, a nové zboží k vám vyrazí okamžitě.

    Mohu přes Zásilkovnu vrátit i jízdní kolo?

    Ne. Jízdní kola a nadrozměrné zásilky nad 5kg je nutné zaslat přepravní službou nebo dovézt osobně. Náklady na dopravu hradí zákazník.